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CONDIZIONI DI VENDITA
1. Introduzione
2. Modalità di conclusione del contratto
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Modalità di pagamento
5. Trasporto e Consegne
6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del
bene
7. Diritto di recesso
8. Accettazione e Restituzioni
9. Garanzia e assistenza
10. Limitazioni di responsabilità
11. Obblighi del Cliente
12. Trattamento dei dati personali
13. Giurisdizione e legge applicabile
14. Foro competente
1.
Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le
Condizioni Generali ) disciplinano la vendita dei prodotti
commercializzati da (di seguito il Venditore) impiegando
esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via
Internet, telefono, fax). Tutti i contratti di acquisto di prodotti
conclusi tramite il
sito www.zullihomedesign.com
seguendo le procedure ivi indicate (on-line o via telefono), tra il
Venditore e gli acquirenti (di seguito i Clienti), saranno regolati
dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte
integrante e sostanziale degli stessi.
2. Modalità di conclusione del contratto
Le informazioni contenute sul
sito www.zullihomedesign.com non
devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente
un invito ad offrire.
La proposta di acquisto (ordine) viene da Lei formulata al momento
dell'invio del modulo contenente le caratteristiche della merce
richiesta, del prezzo, della modalità di pagamento prescelta e dei
termini di consegna (modulo d'ordine).
Una volta inviato definitivamente il modulo d'ordine, viene
visualizzata una pagina riepilogativa dell'ordine ed inviata una
e-mail di conferma della ricezione dell'ordine contenente tutte le
informazioni necessarie per completare l'acquisto.
Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte del
Venditore che si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di
annullare qualsiasi ordine:
1. in caso di errori materiali connessi con
l'ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente
tramite il
sito www.zullihomedesign.com
2. nei casi in cui il Cliente non soddisfi le
Condizioni Generali di Vendita elencate nel presente
documento.
Per ogni ordine effettuato su ZULLI HOME DESIGN S.R.L. o viene
emessa fattura ed inviata tramite e-mail all'intestatario
dell'ordine all'atto della spedizione della merce, ai sensi
dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno
fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione
della stessa. Salvo si verifichino condizioni particolari tali da
reputare di poter cambiare l’intestazione da parte del
Venditore.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al
pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione
e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel
sito www.zullihomedesign.com al
momento dell'invio dell'ordine.
Il Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore
od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei
prezzi, contenuti nella pagina riepilogativa dell'ordine e/o nella
e-mail di conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati
in questo sito in qualsiasi momento.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e
sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva
disponibilità dei prodotti.
Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le
condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua
opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni
di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il
Venditore, suggerissero tali cambiamenti.
4. Modalità di pagamento
Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti
ordinati mediante le modalità di pagamento specificate
su www.zullihomedesign.com;
PayPal Carta di Credito, ti reindirizza ad una
pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la
tua password ed effettuerai il pagamento.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con ZULLI HOME DESIGN
S.R.L. ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di
annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di
ZULLI HOME DESIGN S.R.L. , l'importo sara' rimborsato sul tuo conto
PayPal. ZULLI HOME DESIGN S.R.L. non sara' responsabile per ritardi
e/o danni provocati in fase di rimborso
- Pagamento al ritiro presso la nostra
sede
Quando ritirerai i tuoi prodotti presso la nostra sede potrai scegliere se pagare con:
Contanti: fino a max 999,99 euro
Carte di credito e Bancomat: American Express, MasterCard , Visa, PagoBancomat, Postepay.
Assegni bancari: fino a 5.000,00 euro intestato a ZULLI HOME DESIGN S.R.L. e con dicitura obbligatoria non trasferibile - Pagamento con Bonifico Bancario
Anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
La causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.
Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto accredito.
Il bonifico dovra' essere intestato a :
- Intestatario: ZULLI
HOME DESIGN S.R.L.
- Banca: Unicredit Banca Roma
- Paese: Italia
- CIN: Q
- BIC SWIFT: UNCRITM1592
- ABI: 02008
- CAB: 80671
- IBAN:
IT66Q0200880671000103033439
5. Trasporto e
Consegne
I Prodotti vengono consegnati nei termini e con le modalità
specificati nel
sito www.zullihomedesign.com come
determinato dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine.
I termini di consegna indicati nelle condizioni di trasporto del
sito www.zullihomedesign.com
non sono vincolanti nè per l'Italia nè per l'estero. Essi indicano
semplicemente il periodo di tempo che si presume essere normalmente
necessario per recapitare la merce dal momento di consegna al
corriere incaricato. Le spese di trasporto sono a carico del
Cliente (assicurazione inclusa). Per
l'acquisto di PAVIMENTI E RIVESTIMENTI, le spese di trasporto
saranno calcolate in base al peso. L'importo versato
anticipatamente al preventivo di spesa finale, comunicato tramite
e-mail dopo la ricezione dell'ordine o richiesta di informazioni,
sarà considerato a titolo di acconto sul totale dovuto. Pertanto,
si consiglia di contattare
www.zullihomedesign.com
prima di effettuare l'acquisto in quanto, se il pagamento avviene
on-line prima della comunicazione di preventivo, Zullihomedesign si
riserva il diritto di fatturare successivamente le spese di
trasporto.
6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di
deperimento del bene
Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il
completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se
questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei
Prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce
al corriere.
7. Diritto di recesso
1. Ai sensi del D.lgs. n.98 del 09 agosto
2013, relativo alla protezione dei consumatori in
materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi
ragione non si ritenesse soddisfatto dall'acquisto effettuato, ha
diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità
e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni
lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei
prodotti.
Il recesso deve essere esercitato inviando entro il termine di cui
sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta
mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che
espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Ogni comunicazione di recesso potrà esserci inviata al seguente
recapito:
ZULLI HOME DESIGN S.R.L.
CONTRADA COMMENDA INGRESSO A-B ,
87012 CASTROVILLARI (CS) - ITALY
TEL\FAX: 0981/32023 - 0981/32624
amministrazione@zullihomedesign.com
shopping@zullihomedesign.com
Per rispettare il termine di
recesso, è sufficiente che il Consumatore invi la comunicazione
relativa all'esercizio del diritto di recesso
prima della scadenza del periodo di recesso stesso. Qualora il
Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a
sue spese alla restituzione della
merce INTEGRA e NON
USATA (nella sua confezione originale).
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del
Consumatore.
Il diritto di recesso si intende
esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti
condizioni:
• il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella
sua interezza e perfettamente idoneo all’uso cui è destinato;
• il prodotto dovrà essere completo in tutti i suoi elementi ed in
ogni sua parte (compreso confezione esterna e imballo originale
interno, accessori, eventuale documentazione e munito di relative
etichette, cartellino identificativo, codici);
• al momento del reso il prodotto dovrà essere restituito così come
ricevuto dal Consumatore all’atto della consegna.
La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14
giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso la
sede del Venditore. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in
contrassegno ne' in porto assegnato. Il Consumatore è pregato di
rispedire i beni o di consegnarli presso la nostra sede in Contrada
Commenda ingresso A-B, 87012 Castrovillari (Cs), Italy, senza
indebiti ritardi ed in ogni caso entro la data detta prima, dal
giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso. Il termine è
rispettato se il Consumatore spedisce i beni prima della scadenza
dei 14 giorni.
Per evitare il danneggiamento del
prodotto e della confezione originale, quest’ultima dovrà essere
rivestita con ulteriore imballo protettivo affinché ne conservi
l’integrità del bene durante il trasporto.
Il rischio di perimento del bene, è
sottoposto alla completa responsabilità del Consumatore, fino
all’attestato di avvenuto ricevimento del bene presso il nostro
magazzino sia che si tratti di spedizione sia nell’ipotesi in cui
il bene venga danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.
Provvederemo a dar seguito al rimborso entro 14 giorni dal
ricevimento del bene, salvo aver effettuato con esito positivo le
verifiche relative al termine per l'esercizio del diritto di
recesso, all’integrità ed idoneità del prodotto e di tutte le
condizioni elencate per il corretto esercizio del diritto di
recesso.
Se il diritto di recesso e' stato esercitato secondo le presenti
istruzioni, verranno rimborsarti tutti i pagamenti effettuati dal
Consumatore tranne le spese di trasporto. Detto rimborso sarà
effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal
Consumatore per la transazione iniziale; in ogni
caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo in
conseguenza di tale rimborso.
In mancanza della condizione essenziale di integrità del bene e
delle ulteriori condizioni sopra descritte, il Consumatore decade
dal diritto di recesso e il prodotto acquistato rimarrà a
disposizione presso il magazzino per il ritiro da parte del
Consumatore.
In base al D.Lgs. 185/99, il diritto di recesso non può essere
esercitato per i contratti:
a. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo e' legato a
fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non
e' in grado di controllare;
b. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti
o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
c. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici
sigillati, aperti dal Consumatore;
d. di prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su
specifico ordine del Consumatore.
Il Venditore si riserva di richiedere, per altre merci non
riconducibili alle categorie sopra citate, l'esplicita rinuncia
all'esercizio del diritto di recesso da parte Cliente.
Il diritto di recesso è esercitatile solo dai consumatori privati
in quanto la legge si applica solamente agli utenti non
professionali.
8. Accettazione e Restituzioni
I prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento
della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti
il diritto di recesso di cui all'art. 8 che precede, tale
accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al
Venditore, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre
72 ore dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti
stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o
comunque sono difettosi.
A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvederà, a
sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare
l'importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Passato tale termine il Cliente dovra' rivolgersi direttamente al
Produttore per l'attivazione della riparazione/sostituzione del
prodotto in garanzia.
Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro
restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal
Venditore in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità
dei prodotti. La restituzione di prodotti acquistati mediante
speciali offerte o promozioni o come parte di un pacchetto di
prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come
descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun
rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati
come parte di un pacchetto, bensì il Venditore potrà, in via
alternativa:
1) sostituire quel singolo prodotto,
2) pretendere la restituzione dell'intero pacchetto di prodotti e
rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l'acquisto di quello
stesso pacchetto.
Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni
sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi
acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi
sull'acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo
è stato rimborsato dal Venditore.
9. Garanzia e assistenza
Tutti i prodotti venduti dalla ZULLI HOME DESIGN S.R.L. sono
coperti come previsto dalla legge dalla garanzia convenzionale del
produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per
difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari
produttori. Per usufruire di queste garanzie estese il cliente
dovrà fare riferimento direttamente al produttore ed ai suoi centri
di assistenza diretti.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare
la fattura o la ricevuta fiscale che riceverà unitamente al
prodotto acquistato o alla fattura che gli sarà inviata
successivamente.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza
Autorizzato, il difetto lamentato dovesse risultare non coperto
dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a
manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso
improprio del bene saranno allo stesso addebitati gli eventuali
costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza
autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da ZULLI
HOME DESIGN S.R.L.
Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto
che presenti un difetto di conformità, purchè lo stesso sia stato
utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso
e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il
Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la
merce per scopi non riferibili alla propria attività
professionale). Ne sono quindi esclusi a priori tutti gli acquisti
effettuati dalle società anche di persone e quelli effettuati da
persone fisiche utilizzando una partita IVA per scaricarsi
l'acquisto perchè in questo caso il bene viene destinato sin
dall'acquisto all'attività professionale.
In caso di difetto di conformità il Venditore provvederà al
ripristino della conformità del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla
risoluzione del contratto.
In ogni caso il cliente dovrà far pervenire l'oggetto di cui
asserisce la presunta non conformità presso la sede operativa di,
ZULLI HOME DESIGN S.R.L. , contrada commenda di fronte
cementificio, 87012 Castrovillari (CS).
Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal
produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità
ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali
costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza
Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti dal
Venditore.
Tempi di riparazione
I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono
esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore
italiano.
Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali
ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate
dai centri di assistenza ufficiali dei produttori.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la
restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione
accessoria, materiale di
consumo integro, manuali, cavi, ecc.), per limitare danneggiamenti
alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di
inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi
l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto.
10. Limitazioni di responsabilità
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin
d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del
Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente è ivi
compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi
assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto
dell'esecuzione di un ordine è la responsabilità del Venditore non
potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal
Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità
del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare
l'ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
11. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto
prevista dal
sito www.zullihomedesign.com,
a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti
condizioni generali, e delle informazioni contenute nel
sito www.zullihomedesign.com dedicata
alle informazioni sulle modalità di acquisto, ai sensi e per gli
effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
12. Trattamento dei dati personali
Informativa ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D. Lgs. 196
del 30
Giugno 2003 Codice in materia di protezione dei dati
personali.
La Ditta ZULLI HOME DESIGN S.R.L. ;informa che per l'instaurazione
e l'esecuzione di rapporti contrattuali è in possesso di dati
personali a Voi relativi, acquisiti direttamente o tramite terzi,
ed in relazione a tali dati Vi informiamo che:
1. Il Titolare del trattamento dei dati è il legale rappresentante
della Ditta ZULLI HOME DESIGN S.R.L.
2. I dati sono trattati nell'ambito della normale attività sociale
esclusivamente per finalità connesse e strumentali
all'instaurazione ed all'esecuzione del rapporto contrattuale di
cui Voi siete parte e più precisamente per finalità
amministrativo-contabili ovvero amministrazione dei Clienti e
Fornitori, gestione contratti, ordini, arrivi, fatture, adempimento
di obblighi contabili e fiscali, ecc.
3. Il trattamento avviene mediante strumenti manuali ed informatici
con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e,
comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei
dati stessi.
4. I dati personali sono raccolti e trattati esclusivamente per le
finalità innanzi indicate, in modo lecito e secondo correttezza. I
dati personali saranno conservati nel rispetto di tutte le
disposizioni prescritte dalle norme di legge vigenti e, comunque,
in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi.
La ZULLI HOME DESIGN S.R.L. ;provvederà ad informarVi
preventivamente su eventuali modifiche delle finalità del
trattamento dei dati personali che Vi riguardano.
5. Il conferimento dei dati stessi è obbligatorio per tutto quanto
è richiesto dagli obblighi legali o contrattuali, ed in particolare
adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali,
contabili, tributarie, ecc., gestione amministrativa, verifica
della soddisfazione dei clienti, valutazione di idoneità dei
fornitori, finalità di carattere commerciale ed industriale in
genere, e pertanto l'eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in
parte o al successivo trattamento, potrà determinare
l'impossibilità della scrivente a dar corso ai rapporti
contrattuali medesimi.
6. I dati personali verranno trattati nell'ambito di ZULLI HOME
DESIGN S.R.L. e non saranno oggetto di diffusione. Per le eventuali
comunicazioni di dati a Terzi verranno osservate tutte le
disposizioni di legge vigenti provvedendo ad ottenere il Vostro
preventivo espresso consenso ove prescritto.
7. In base all'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, la Vostra ditta/società
può esercitare il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o
meno di dati personali che lo riguardano, la comunicazione in forma
intelligibile dei medesimi dati e della logica e delle finalità su
cui si basa il trattamento. L'interessato può altresì ottenere la
cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di
dati trattati in violazione di legge nonchè l'aggiornamento, la
rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati;
l'attestazione che le operazioni richieste siano portate a
conoscenza dei soggetti cui tali dati erano stati comunicati o
diffusi. L'interessato può opporsi, per motivi legittimi, al
trattamento stesso.
8. In osservanza delle vigenti disposizioni di legge, la società
può procedere alle operazioni di trattamento dei Vostri dati
personali, per le finalità indicate, anche senza il Vostro
preventivo espresso consenso (art. 24 del D. Lgs. 196/2003).
Tutte le informazioni in ordine al trattamento ed alla
comunicazione dei suoi dati personali potranno essere richieste,
mediante e-mail all'indirizzo
amministrazione@zullihomedesign.com
13. Giurisdizione e legge
applicabile
Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione,
interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on
line tramite il sito web www.zulliceramiche.it è sottoposta alla
giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono
regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non
espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 al D.Lgs. n.
185/99.
14. Foro
competente
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai
contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse
comunque connessa ad esse, sarà devoluta al Foro di Castrovillari.
Nota importante: La presente revisione delle Condizioni Generali,
quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del
Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è
pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti
Condizioni per suo futuro riferimento.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice
Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e
di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.
I Nostri Feedback
15.04.2019 020361robertoTutto ok
- 12.04.2019 miche_didi
Velocissimo nella consegna
- 10.04.2019 enzgelshop
Sig Giuseppe sia più serio, da 1anno attendo ancor la sostituzione di un prodott
- 09.04.2019 cbud3689
venditore consigliato
- 03.04.2019 overlandxr
Consegna veloce, ottimo imballaggio
